Trang chủ >

Tin tức nổi bật >

Hospitality là gì? 3 Điều ai cũng nên biết về ngành Hospitality
  • 01/01/1970

Hospitality là gì? 3 Điều ai cũng nên biết về ngành Hospitality

  • 323
  • 0

 

Với nhiều bạn trẻ đứng trước lựa chọn ngành - nghề sẽ gặp thuật ngữ Hospitality. Nếu bạn thắc mắc chưa rõ Hospitality là gì thì tìm hiểu cùng Folio PMS nhé!

Không ít bạn sẽ ngộ nhận Hospitality là ngành y tế vì trong gốc từ có chữ “Hospital - bệnh viện”. Thực tế đây chỉ là một phép hoán dụ trong tiếng Latin. Vậy thì chính xác Hospitality là gì?

Hospitality là gì

Hospitality là ngành gì?

► Hospitality là gì?

Theo tiếng Latin, Hospitality có nghĩa là phòng khách - nó bắt nguồn từ chữ Hopses: có nghĩa là khách hoặc người lạ. Trong từ điển, Hospitality được dịch nôm na là lòng hiếu khách, là việc sắp xếp - tiếp nhận và chăm sóc khách hàng để họ cảm thấy thoải mái và ấm áp.

Khi sử dụng thuật ngữ này như một chuyên ngành thì Hospitality chính là ngành dịch vụ khách hàng.


► Hospitality gồm những mảng nào?

Hospitality hiện tại là ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la và phát triển nhờ vào thời gian rảnh rỗi và nguồn thu nhập dư dả của khách. Tại Việt Nam, Hospitality chủ yếu gồm 3 mảng sau: 

- Food and Beverage (Đồ ăn - thức uống): nhà hàng, chuỗi thức ăn nhanh, khu ăn uống, quán bar, quán cà phê...

 Travel & Tourism(Du lịch và lữ hành): hàng không, tàu du lịch, tour du lịch, công viên trò chơi, các sự kiện thi đấu thể thao…

Hospitality là gì

Kinh doanh khách sạn là một mảng thuộc Hospitality


► Những chuyên ngành học thuộc Hospitality

Nếu muốn trở thành nhân sự ngành Hospitality trong tương lai, bạn có thể chọn theo học một trong các chuyên ngành sau tại các trường Đại học - Cao đẳng:

- Quản trị khách sạn

- Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống

- Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (Quản trị lữ hành, Hướng dẫn du lịch)

- Quản trị sự kiện và dịch vụ giải trí

- Khoa học chế biến món ăn

- Khoa học dinh dưỡng và ẩm thực

- Kỹ thuật chế biến món ăn

Hoặc theo học khóa ngắn hạn tại các trường trung cấp nghề - trung tâm đào tạo:

• Nghiệp vụ lễ tân

• Nghiệp vụ buồng phòng

• Nghiệp vụ nhà hàng

• Hướng dẫn du lịch

• Pha chế rượu (Bartender)

• Pha chế cà phê (Barista)

• Kỹ thuật chế biến món Âu

• Kỹ thuật chế biến món Việt

• Kỹ thuật làm bánh Âu - Á

• Kỹ thuật viên spa…

Hospitality là gì

Có rất nhiều nghề khác nhau để bạn trẻ lựa chọn gắn bó với ngành Hospitality


► Những yếu tố cần thiết giúp thành công với ngành Hospitality

Ngành dịch vụ khách hàng Hospitality mang tính chất khá đặc thù, hướng đến mục đích mang lại cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời và sự hài lòng cao nhất. Do đó mà nhân sự làm nghề cần đáp ứng được những yếu tố cần thiết:

- Am hiểu kiến thức chuyên môn, thành thạo nghiệp vụ: nhà tuyển dụng nào cũng muốn tuyển dụng đội ngũ nhân sự am hiểu về ngành - thành thạo nghiệp vụ chuyên môn để phục vụ khách chu đáo và chuyên nghiệp nhất.

 Có kỹ năng mềm: do tính chất công việc phải đáp ứng các yêu cầu, giải quyết phàn nàn của khách hàng nên nhân sự ngành Hospitality cần có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng ứng phó với tình huống phát sinh, phối hợp làm việc nhóm hiệu quả…

- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh: muốn có được việc làm tốt cùng mức thu nhập cao - điều bắt buộc với nhân sự ngành là phải giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. Biết tiếng Anh cũng là lợi thế giúp bạn dễ dàng học hỏi - nâng cao trình độ, kiến thức từ tài liệu tiếng nước ngoài.

Hospitality là gì

Nhân sự ngành Hospitality cần giao tiếp tốt bằng tiếng Anh

Ngoài ra, để thành công với ngành dịch vụ khách hàng - bạn phải có tinh thần ham học hỏi, không ngại trình bày thắc mắc với đồng nghiệp, Quản lý cấp trên. Đặc biệt là nếu có tình yêu nghề sẽ giúp bạn vượt qua khó khăn, thử thách nghề nghiệp - dần hoàn thiện mình và thăng tiến cao hơn.

Với những thông tin này chắc bạn không còn thắc mắc Hospitality là gì? Nếu thích cảm giác làm hài lòng người khác - bạn đừng ngại ngần nuôi dưỡng ước mơ trở thành một nhân sự ngành Hospitality.

Hơn 2,000 khách hàng tin tưởng và lựa chọn Folio

Dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, Folio hân hạnh được phục vụ & đồng hành cùng quý khách hàng

Chương trình ưu đãi tri ân khách hàng tháng 10/2022

Đạt chuẩn:

Địa chỉ:

Số lượng phòng: phòng

Website:

viola Royal Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Số 6 Lương Ngọc Quyến, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 36 phòng

+84 24 3975 2222

Website: http://violaroyalhotel.com/

RELAX HALONG HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 106 Duong Ha Long, TP Ha Long, Quang Ninh

Số lượng phòng: 52 phòng

+84 203 3848 088

Website: http://relaxhalong.com/

Mai Châu Ecolodge

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Xóm Na thia, H. Mai Châu, T. Hòa Bình

Số lượng phòng: 35 phòng

Website:

Her Bungalow

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Tổ 4, Trần Hưng Đạo, hẻm Chùa Ông - Cửa Lấp, Dương Tơ, Phú Quốc

Số lượng phòng: phòng

Tel: +84 297 3 996 888

Website:

Trung tâm đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ Miền Trung - Tây Nguyên

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 28 Hùng Vương, P. Lộc Thọ, TP. Nha Trang, T. Khánh Hòa

Số lượng phòng: 70 phòng

Tel: +84 258 3 728 999

Website: www.centralhotelnhatrang.com.vn

Hai Au Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 576 Cửa Đại, TP. Hội An, T. Quảng Nam

Số lượng phòng: 42 phòng

Tel: +84 235 3914 577 - Fax: +84 235 3914 383

Website: http://www.haiauhotels.com

SongCong Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 305 Nguyễn Văn Thoại, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng

Số lượng phòng: 125 phòng

Tel +84 236 626 8866 Hotline: + 84 933 682014

Website: http://songconghoteldanang.com/

RICHICO APARTMENTS AND HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 176-178 Nguyen Van Thoai, Da Nang City

Số lượng phòng: 53 phòng

Tel: +84 236 3654407, 3952123 - Fax: +84 236 395 2111

Website: www.richico.vn

Nice Dream Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 01 Nguyễn Thị Minh Khai, TP. Đà Lạt, T. Lâm Đồng

Số lượng phòng: 53 phòng

0633822379 - 3822622 - 3822624

Website: www.nicedream.vn

O2 Garden Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Cam Tan Village, Cam Linh Commune, Ba Vi District

Số lượng phòng: 34 phòng

Tel: +84 24 3361 9999

Website: http://o2gardenhotel.com.vn

Diadem Resort - Hong Bin II

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 118/2/3 Tran Hung Dao St, Duong Dong Town, Phu Quoc Island

Số lượng phòng: 17 phòng

Tel: +84 297 3 992 009 - Fax: +84 297 3 992 009

Website:

Hong Bin Bungalow

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Tổ 10, Khu phố 7, TT. Dương Đông, H. Phú Quốc, T. Kiên Giang

Số lượng phòng: 32 phòng

Tel: +84 297 3 99 33 35, 3 99 33 36 - Fax: +84 297 3 99 33 37

Website: www.hongbinphuquoc.com

La Perle Hue Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 24/42 Nguyễn Công Trứ, Phú Hội, TP Huế,T. Thừa Thiên Huế

Số lượng phòng: 30 phòng

Tel: +84 54 3816678

Website: http:www.hotellaperlehue.com

SEN VANG LUXURY HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 37 Mê Linh, TP Nha Trang, T. Khánh Hòa

Số lượng phòng: 38 phòng

Tel: +84 258 351 0799 - Fax: +84 258 351 0799

Website: http://senvangluxury.vn/

Hoi An Travel Lodge

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 126 Nguyễn Trường Tộ, TP. Hội An, T. Quảng Nam

Số lượng phòng: 28 phòng

Tel: +84 235 625 5255

Website: www.hoiantravellodge.com

COCO PALM PHU QUOC RESORT

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Ong Lang Beach, Cua Duong, Phu Quoc Island, Vietnam

Số lượng phòng: 24 phòng

Tel: +84 77 3987979

Website: www.cocopalmphuquoc.com

QUACH TINH HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Lô 45, Lê Minh Trung, PhưỜng An Hải Bắc, Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng

Số lượng phòng: 48 phòng

Tel: +84 236 375 5755 - 236 375 5012

Website: http://quachtinhhotel.com

Maivy Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Căn A1-4 KP Lộc An, TT Trảng Bàng, H. Trảng Bàng, T. Tây Ninh

Số lượng phòng: 39 phòng

Tel: +84 276 6 262 666 - Fax: +84 276 6 266 888

Website: http://www.maivyhotel.com.vn;http://www.maivyhotel.vn

Luminous Viet Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 77-79 Hang Bac Str., Hoan Kiem Dist., Ha Noi

Số lượng phòng: phòng

Tel: +84 24 39351776 Hotline: +84 353406666 - Fax: + 8424 39260628

Website: http://luminousviethotel.com

Aladin Hotel Nha Trang

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 176/6 Hùng Vương, P. Lộc Thọ, TP Nha Trang, Khánh Hòa

Số lượng phòng: 18 phòng

Tel: +84 258 3510 799 - Fax: +84 258 3510 799

Website:

La Selva Central Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 90 Cau Go, Hoan Kiem, Ha Noi

Số lượng phòng: 22 phòng

+84 24 35559222

Website: www.hanoilaselvacentralhotel.com

La Selva Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 57 Lo Su, Hoan Kiem, Ha Noi

Số lượng phòng: 28 phòng

Tel +84 24 3 266 8965 - Fax: +84 24 3 266 8964

Website: http://www.hanoilaselvahotel.com

SH EUROPA HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 15 An Thuong 26, My An Ward, Ngu Hanh Son District, Da Nang

Số lượng phòng: 44 phòng

(+84) 236 222 5678

Website: http://sheuropahotel.com/

Cheetah Hostel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 117 Hàng Bạc, Hàng Đào, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 25 phòng

024 3961 7777

Website:

Hanoi Cristina Hotel & Travel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Số 4 Ngõ Phát Lộc, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 21 phòng

Tel: (+84 24) 3927 2626 - Fax: (+84 24) 3926 4898

Website: hanoicristinahotel.com

Golden Lotus Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 96b Trần Phú, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Số lượng phòng: 55 phòng

Tel: (+84).58.352 2988 - Fax: (+84).58.352 8279

Website: www.hotelgoldenlotus.com

Midori Boutique Hotel Hanoi

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 43 Trieu Viet Vuong, Hai Ba Trung, Hanoi

Số lượng phòng: 24 phòng

Tel: +84-24 32 383 888 - Fax: +84-24 32 383 888

Website: http://www.midorihotel.vn

LENID NHA TRANG

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Lô 3,4,5 Phạm Văn Đồng, Nha Trang, Khánh Hòa

Số lượng phòng: 108 phòng

+84258 355 1888

Website:

Phú Ninh Lake Resort & Spa

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Thôn Trung Đàn, Xã Tam Đại, Huyện Phú Ninh, Tỉnh Quảng Nam

Số lượng phòng: 61 phòng

0901 15 77 99 - 0901 95 96 98

Website: http://phuninhlake.com.vn

Splendid Boutique Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 13 Hàng Chiếu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 27 phòng

Tel: +84 24 3710 0629

Website: http://splendidboutiquehotel.com/

Indochine Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 36 Hùng Vương, Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

Số lượng phòng: 35 phòng

Tel: +84 258 3525 333

Website:

Park Hill Hotel & Apartment

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 67 Lê Văn Thiêm, Hưng Phước 3, Tân Phòng, Q7, TP. Hồ Chí Minh

Số lượng phòng: 25 phòng

Tel: +84 28 54107924 Hotline: +84 903322791

Website: http://parkhill67.com/

Artisan Lakeview

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 23 Hàng Hành, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 20 phòng

+84 24 3938 1800

Website: www.artisanlakeviewhotel.com

Hanoi Space Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 40 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 22 phòng

Tel: +84 24 39347 999 - Fax: +84 24 39347 999

Website: http://hanoispacehotel.com/

093 333 0291